记者近期寻访东北企业中的“隐形冠军”，沈阳市长城过滤纸板有限责任公司（以下简称长城公司）无疑是众多“小星星”中的耀眼一颗。

身处好似“针尖”的细分领域，这家轻工企业以27年坚守与创变，演绎了工匠精神之美，成就了行业领军地位，其发展之道给人启示。

27年，工匠精神一路传承

纸浆在水槽中来回搅拌，形成浆糊状后源源不断流向生产线，经过拍板、挤压、烘干、检测等工序，成为一张张洁白纸板，销往啤酒、葡萄酒、饮料、糖浆、医药企业作为过滤介质。在长城公司，这样的运转每天都在继续。

两条几十米长的生产线，工序简单、流程简短，让工厂看起来谈不上“高大上”或者“新奇特”。但这家企业却有着显赫的行业地位：公司受邀国家造纸标准委员会参与过滤纸板国家标准制定，并在国内同行中率先通过ISO9001：2000质量管理体系认证，以及ISO14001：2004环境管理体系认证；其产品在占领啤酒、饮料用过滤纸板50%以上市场份额同时，还通过美国食品和药品监督管理局（FDA）认证，远销20余个国家和地区……

这些成绩背后，以精细化生产确保稳定品质是关键。在生产现场采访，记者见到的不少员工都有自己的看家本领。55岁的陈树宝已经做了14年抄纸工，按照行业标准，不同纸板的厚度和单位面积重量允许有误差，但他十几年来坚持降低误差，操作出的纸板几乎都在标准线的正中间。

制浆是工厂的首道工序，陈鸿岩在这个岗位上一干就是21年，现在他仅靠手摸，就能判断纸浆搅拌是否均匀达标，准确率高达95%以上，粗糙的双手堪比检测仪。

这种精耕细作的日积月累，给企业换来的是良好口碑。采访中一名客户企业的采购专员告诉记者，过滤纸板在啤酒、饮料企业虽然使用不多，却必不可少，稳定的品质对下游生产很有帮助，怕就怕过滤速度忽快忽慢、精度忽高忽低。

追溯这股一丝不苟的精气神，很多老员工都把源头归结于公司上一代创业者。上世纪八九十年代，迎着改革开放的春风，在公有制纸板企业工作的杜兆云、陈秀琦夫妇主动辞职，含辛茹苦建起了自己的小厂。丈夫管生产，妻子跑销售，两人为厂子的未来常常讨论到深夜。夫妇俩还将产品品牌取名为“双圣”，预示着“夫妻同心，其利断金”。

20多年来，夫妇俩像操持家务一样经营企业，像抚育孩子一样生产产品。建厂之初，沈阳市的同类企业还有十几家，如今只有长城一家存活下来。难得的是，“低调做人、认真做事”的性格，反而让企业越做越强成了行业“老大”。

坚守+创变，做新时期工匠

工匠精神不仅贯穿于生产流程，也凝结于贴心服务。采访中，一个买国旗的故事让人会心一笑。

2008年4月，为迎接世界最大酶制剂企业——丹麦Novozymes公司的专家前来考察，公司上下精心准备。几名员工前往市场采购接待用品，走过多家店询问“有没有丹麦的国旗吗？”店主答“有，一元一个”，随手拿出的却是中国国旗。原来，店主们将“丹麦”误解成了“单卖”。为了买到客户的国旗，接待人员可谓费尽周折。

欢迎仪式上，丹麦客商面对桌上摆放的本国国旗颇为感动，“我们一路考察中国企业，这是对我们最隆重的欢迎。”严格的考核结束后，丹麦专家的留言是：“长城是一家积极进取、可持续发展、值得信赖的公司。”

过滤纸板在食品、药品生产过程中的消耗量不大，公司销售经理王金艳介绍，通常一座年产20万吨的啤酒厂，每年只需要3-4万元的过滤纸板，这决定了长城面对的几乎全是大客户，而产品却要根据不同客户需求进行小批量、多品种生产。“麻雀”如何与“大象”愉快合作，是考验这一行业的难题。

长城公司麻雀虽小，但职工规章、操作规程、检测标准等一应俱全，无论生产、销售还是服务人员，当班工作都得有记录，公司还构建进货台账和质量跟踪制度，让每一批原料、产品都可追溯。技术部长戚铭说，客户无论大小，我们对其提出的每个意见都认真对待。

工匠精神需要坚守，但坚守并非一成不变。既保持初心，又因势而为，企业的航船才能一路扬帆。上世纪末，过滤纸板生产从手工作坊向自动化工厂转变，长城引领了行业之先，而今公司在第二代“当家人”带领下，迈开了转型升级的新步伐。

设备升级，淘汰高耗能、高污染设备，改用清洁能源实现绿色制造；产品升级，持续开发新品，研究可嵌入模具的过滤纸板，拓宽应用范围；市场升级，在拿下国内销售冠军、取代进口产品基础上，成立外贸部进军海外市场……

而在众多升级计划中，公司对人才最为关注。总经理杜娟认为，现在市场上的个性化商品更受到青睐，很多行业也从依赖要素投入转为依靠创新驱动，这些都需要企业把人才作为未来竞争的根本。她坦言，如何识人、选人、提升人、成全人，是很多企业亟待解决的问题。“培养一批新时期的工匠，是企业发展的关键！”

拿什么呵护匠心？

两年前从父母手中接过公司，杜娟来的比员工早，想得比父辈多，投入的精力有增无减。采访中记者问：“作为一位继任者而非创业者，你为何倾注这么大心血？”杜娟回答：“责任和热爱，是做好一份事业的灵魂，离开了精神追求，做企业还有什么意义？”

一名好的企业经营者不能没有匠心，但如何激发和调动广大员工的工匠精神，同样关乎公司成败。最近，网络上一篇《没有“工匠制度”，谈何“工匠精神”？》的文章引人思考——拿什么呵护匠心？

在杜娟看来，“千导向、万导向，经济效益定方向”，构建一套科学合理的激励机制，让工匠们有奔头，才是对工匠精神最大的保障。为此，公司做好每名职工的生产、质量情况统计，数据每月公布并排名，以逐年加分的形式反映员工的成长历程，也作为员工加薪和晋升职务的主要依据。优秀员工领取高工资、享受国内温泉游和年终出境游，在公司形成“比学赶超”氛围。

精神上的尊重和温暖，也能帮助工匠们找到心灵归宿。打开公司的网上博客，密密麻麻满是员工们的成长足迹，里面有公司集体旅游、拓展训练留下的欢声笑语，有送别退休员工的不舍深情，有公司参加展会的所见所闻，也有客户来访的中肯评价。不少员工还在博客上记录自己的心路轨迹，写下与长城结缘的点点滴滴……

销售部大客户经理王丹说，公司规模不大，但如此重视企业文化建设，千方百计构筑员工的精神家园，让她深爱这个集体。在大客户经理岗位上，王丹也把这份暖意传递给外界。有客户打电话咨询产品，她会根据客户所生产产品及其工艺进行分析选型，配套合适型号的产品，并立即安排样品寄出；客户来访考察时，若赶上某种节日，她还会精心准备个小礼物，让客户倍感温暖。凭借这股无微不至，王丹成功将公司产品出口给了日本的世界“500强”企业，印证着“平凡岗位可以做出不平凡业绩”的道理。

                                                                                                                               新华网沈阳6月20日电（记者 王炳坤）

                                                                                                                                             2016-06-20 11:36:23                         

                                                                                                                                                    来源:新华网